11月6日下午，秋末冬初寒意浓，医保天宁分局工作人员会同焦溪卫生院家庭医生一起来到三河口社区钱先生家中，开展医保医疗“双医协同解民忧”有关活动，为钱先生家属办理长护险失能等级评估申请及家庭病床上门服务。

据悉，钱先生女儿自小智力残疾，二老多年来抚养照顾其女。今年初，钱老妻子不慎摔跤导致骨折，加之女儿病情也在不断加重，一下子需要照顾两个失能人员，钱先生倍感压力巨大。医保天宁分局了解到此情况后，第一时间协同联动当地卫生院上门为钱先生妻子及女儿办理长护险失能等级评估申请及家庭病床签约项目服务。“你们医保、还有医生今天专门来家里为我妻子和女儿办理长护险业务，还给做了相关检查，真是解决了我们家的最大困难，现在政策是真好！钱先生抹了把泪说道。

近年来，天宁医保准确把握职能定位，坚持以人民为中心的服务理念，在事关群众切身利益的医疗保障领域关键改革上大胆实践创新，深入推进“三医”协同发展天宁新实践，持续提升了群众获得感、满意度。