为进一步打造优质的营商环境，切实办好医保民生实事，提高医保经办服务水平和质量，郑陆镇便民服务中心进一步丰富经办渠道，优化经办流程，缩短经办时间，持续提升群众医保服务体验感。

落实“免证”办，材料“应简尽简”。为解决群众办事提交证明多的问题，全面推行政务服务“免证办事”，针对以往在校中小学生首次参加居民医保需要携带在校生证明的情况，积极对接辖区各学校提供学生名单，免提交在校生证明，不断简化经办服务流程。今年集中参保期内，已完成免提交在校生证明办件319件。

推行“掌上”办，流程“能短尽短”。依托“江苏医保云”“常州医保”，办理参保登记、停保、“职工医保个人账户”家庭共济、异地就医备案等日常医保服务。大力推广“掌上办”，让医保服务“触手可及”,便民中心工作人员即可及时审核办理相关业务，同时缓解了窗口压力,让越来越多的办事群众感受到医保服务的方便。

群众“就近”办，服务“能近就近”。今年初，郑陆镇便民服务中心已建成江苏省“15分钟医保服务圈”省级示范点，实现24个村社区医保公共服务点全覆盖，将城乡居民参保登记等2项直接办理事项和13项帮代办服务延伸至村社区，实现了医保高频事项就近办，常办事项不出村（社区），最大程度方便群众。

今年以来，郑陆镇便民服务中心持续在“优服务、减流程”方面下功夫，扎实推进“高效办成一件事”，提升医保经办的便利性和可及性，全力以赴解决群众身边的医保“烦心事”，让医保服务真正暖到办事群众的心坎上。