为切实做好2025年度城乡居民医保参保工作，新北区新桥街道社会事务办公室医保条线与各村社区积极联动、主动作为、超前谋划、多措并举，做实做细城乡居民医保参保各项工作，积极营造全民参保良好氛围。

高度重视，群策群力。新北区新桥街道高度重视城乡居民医保参保工作，在新北医保分局召开全区居民医保参保工作部署会后，街道及时召开专题会议，组织街道医保窗口工作人员和村、社区医保专员学习2025年度城乡居民医保相关新政，责任到人，落实参保和缴费催缴工作，相互分享工作经验，探讨遇到的问题，积极寻找解决方案。

上下联动，广为宣传。新北区新桥街道和各村社区广泛开展居民医保的参保缴费宣传。通过“板、报、屏、栏”张贴宣传资料，在各类群众参与的活动和场合中发放宣传资料，解答群众提问，通过医保专员和网格员的上门走访，一对一宣传讲解。

用心服务，精准施策。在服务过程中，工作人员注重建立经办服务信息台账，实时掌握服务对象业务办理需求，精准定位和动态管理困难人群和老弱居民，提供主动服务。对于“记录在案”的服务对象，主动打电话一对一提醒；对于行动不便的人群，主动上门服务。同时，为更好服务群众，新桥街道医保专窗推出了“容缺办”、“预约办”、“延时服务”等服务制度，急群众所急，想群众所想，切实解决群众难题。

新北区新桥街道辖区内有常州技师学院、旅游商贸、新桥高中等多所院校，涉及18岁以上在校学生的参保，对于一些办理参保登记材料未带齐全的情况，新桥街道便民服务大厅医保窗口做好“容缺登记”，避免让群众多跑路。

主动作为，任劳任怨。在收到税务下发的未缴费名单后，工作人员及时将名单分类下发到各村社区，包干落实提醒缴费工作；面对上千个地址不详细的名单，新北区新桥街道便民服务大厅全体人员伸出援手，一有空闲就打电话，与服务对象沟通，提醒其及时参保缴费。在提醒过程中，有被服务对象怀疑是诈骗电话，也有被服务对象不耐烦挂断的情况，甚至被恶言相对，面对这些困难，工作人员总是一笑而过，坚持落实提醒工作。

功在平时，分类管理。除了集中参保缴费期，新北区新桥街道在平时的医保工作中也用心、用功。针对常州技师学院、旅游商贸、建东学院的在校学生，主动上门进行送专题政策宣讲课，让学生们对医保政策有更清晰的认识和了解，加强他们的参保意识。针对困难群众，更是上门宣贯参加医保的重要性和必要性，从而做到应保尽保。

新北区新桥街道将继续积极探索和积累经验，不断提升服务质量，提高办事效率，不懈追求更加便民、高效、优质的医保服务，做好居民医保参保和宣传工作。