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业务下沉“就近办”,服务群众“零距离”

发布日期:2024-12-30   来源:医保局 浏览次数:  字号 【大

为推动医保经办服务下沉,切实打通服务群众“最后一公里”,落实2025年度城乡居民医疗保险集中参保缴费工作,新北区春江街道东海社区积极响应、多措并举,全力让医保政策深入人心,切实提高居民参保积极性,参保缴费工作亮点频现。

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强化政策宣传。把医保服务送到群众家门口,将“15分钟医保服务圈”惠民政策,宣传到千家万户,同时开通了医保专网实现参保登记、参保查询等业务,切实做到服务群众“零距离”,让群众“零差别”全面享受医保待遇。

入户暖心服务。充分发挥春江街道东海社区网格力量,组织网格员开展“敲门行动”。网格员们深入辖区内各小区、楼栋,逐户上门,面对面为居民讲解2025年居民医保的新政策、缴费标准以及参保的重要意义,用通俗易懂的语言解答居民疑惑,不少居民当场就通过手机完成了参保缴费,贴心又细致的服务让参保工作更有温度。

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营造参保氛围。为加大惠民政策宣传力度,拓宽宣传渠道,新北区春江街道选择在社区人流量较大的位置,如公园广场、小区门口等,设立医保宣传咨询点,张贴醒目的宣传海报,吸引过往居民驻足了解,营造了浓厚的参保氛围。

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推动业务下沉。新北区春江街道组织经办人员积极参与新北医保分局的各类业务培训,掌握了医保结算、参保登记、异地就医备案等实用技能,推动服务事项下沉基层,实现小事“家门口办”。实现了小区居民同一事项无差别受理、同标准办理。只需要数据、材料“网上跑”,减少了群众来回折腾的麻烦,让更多的老百姓享受到医保红利。

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