近日，新北分中心医保窗口收到了一封来自参保人员金先生的手写表扬信。信中，既对医保窗口的工作人员提出了表扬和感谢，认为他们工作态度认真负责，专业知识扎实，提供了优质的服务；也对医保部门医保政策宣传提出了更有针对性的合理建议。

经了解，金先生是想要为家中老人办理异地就医备案，故而想要了解医保异地就医的相关政策。因家中老人是我市溧阳医保退休人员，窗口工作人员细致地为其解答了异地就医的相关政策，并指导协助金先生在手机上完成老人的异地就医备案申请。

下一步，新北医保部门将继续积极探索创新宣传服务方式，努力为市民提供更加便捷、高效、贴心的医保服务。同时，也将以此为契机，进一步加强队伍建设，提高工作人员的专业素养和服务水平，为市民提供更加优质的医保服务。