为进一步提高医保办事人员经办能力，钟楼区医保局精心打造的“医保明白人”系列讲堂第二讲于1月15日中午12:00正式开讲。本期讲堂聚焦“职工医保在职转退休”这一内容，让办事人员遇到相关问题时，做到了“心中有底、遇事不慌”。

讲堂上，窗口的业务骨干围绕职工医保在职转退休的条件、办理流程、所需材料以及退休后医保待遇变化等内容进行了详细解读，并结合实际案例进行深入浅出的讲解，让参会人员听得懂、记得住、用得上。讲堂还设置了答疑环节，针对窗口工作人员在实际工作中遇到的疑难问题进行现场解答，确保相关政策落地见效。

讲堂结束后，组织了2024第四季度的经办能力测试，针对办事人员在工作中遇到的高频问题和难点问题，进行了相关的业务培训和测验。参会人员纷纷表示，“医保明白人”系列讲堂内容丰富、实用性强，帮助我们解决了实际困惑。

“医保明白人”系列讲堂的举办，标志着钟楼区医保局队伍能力建设系列工作正式拉开序幕。接下来，区医保局将继续坚持高效为民的发展思想，聚焦群众关心的医保热点难点问题，根据工作实际需求，定期开展针对性业务培训，努力为全区参保群众提供更加优质、便捷、高效的医保服务，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。