一元复始，万象更新。为全面提升医保热线工作人员的理论素养、政策水平及专业能力，准确把握医保新政，提升医保热线服务质效。1月9日下班后，市医保中心2025年度“夜间课堂”新年第一课正式开讲，全体12393医保话务员参加了本次培训。

本次培训主要围绕异地就医备案新政进行重点讲解。基于业务文件，授课老师从政策层面到实际经办层面，对异地就医备案材料要求、备案类型分类、备案有效期、补备案等政策内容进行了详细的解读。此外，针对近期12393医保热点退休职工个账划拨事宜，组织专门业务员对话务员在接听过程中碰到的问题进行耐心解答。培训现场讨论交流气氛活跃，大家纷纷表示授课内容贴合实际，实用性强，收获颇丰。

下一步，市医保部门将持续巩固“夜间小课堂 业务大学习”学习成效，做到理论学习和业务提升“两手抓、两促进”，不断提高医保服务质效，为参保群众提供更加优质、便捷、高效的医保服务！