“太谢谢你们了，本来还担心是白跑一趟，李女士在办完业务后，向钟楼医保分中心窗口工作人员表示感谢。

据悉，1月24日，李女士匆忙来到钟楼区医保窗口，要办理退休业务，当时已经过了下班时间，李女士表示自己是从外地赶来的，路途较远，第一次办理退休业务，工作人员在了解到情况之后，耐心详细地告知李女士退休相关政策，并帮助其整理好相关材料，办理好退休业务，人性化的服务让李女士表示非常感谢。

一封表扬信，是一种肯定，更是一种鞭策，下一步，钟楼医保分中心持续推行延时服务，在打造办事有速度、服务有温度、工作有态度的医保服务上下功夫，让延时服务持续升温，不断提升群众办事的满意度和获得感。