在全国第 62 个 “学雷锋纪念日” 来临之时，钟楼区五星街道社会事务办积极组织开展“传承雷锋精神· 凝聚医保力量”医保政策宣传志愿服务系列活动，与参保群众进行“面对面”交流，营造浓厚的学雷锋氛围。

活动现场，五星街道医保志愿者充分发挥志愿服务精神，团结协作、有条不紊地对前来咨询的广大群众发放医保政策宣传单，面对面为群众送政策、解难题。围绕参保缴费、门慢门特待遇、医疗救助、异地就医和零星报销等政策进行宣传讲解，对医保电子凭证、家庭共济等内容进行现场指导，解决群众在看病就医、药店购药过程中遇到的问题和困惑。对一些不知道如何用手机使用医保电子凭证或者进行异地就医备案的老年人，工作人员手把手，耐心细致地教他们如何通过“江苏医保云APP”或者“常州医保”小程序办理相关业务，真正做到点对点宣传、零距离服务。系列活动共发放各类宣传材料500余份，解答群众咨询100余人次，受到群众的一致好评。此次学雷锋实践活动，医保志愿者服务队用有温度的志愿服务和实际行动践行了雷锋精神，诠释了医保使命和担当。

五星街道将以此次 “学雷锋”系列活动为契机，进一步强化医保政策的宣传工作，持续推进暖心医保活动，以切实行动做到“政策解读零距离，医疗保障惠民心”，将医保服务的温暖传递到每一个角，不断擦亮“星医享 心服务”医保品牌，为幸福五星贡献医保力量。