雪堰镇社会事务办公室聚焦健全完善基层医疗保障服务体系，依托信息技术赋能基层治理，以优质办理基层医保服务事项“小切口”完善医疗保障“大民生”，有效提升经办服务效能，畅通医保便民服务“最后一公里”。

划分网格站点，充实基层有人办。依托村（社区）网格员，常态化完善运行“15分钟医保便民服务圈”和26家村（社区）医保公共服务点。授权配备33名工作人员，分类加强基层人员培训，持续提升工作水平，为群众就近办理城乡居民参保登记、参保人员参保信息查询等医保高频事项。

整合事项清单，授权基层规范办。明确乡镇、村（社区）两级医保服务范围、操作流程及工作职责，落实镇有“专窗”、村有“专人”。针对群众办事急需、高频医保服务，严格按照全省医疗保障经办政务服务事项清单经办，方便群众就近办理业务。

用好刷脸终端，赋能基层优质办。2025年，雪堰镇将医保便民服务纳入2025年民生实事项目，提升医保服务便捷度。积极推广应用医保电子凭证，实现就医购药全流程、全业务脱卡“一码通办”。村（社区）医保工作人员将带着医保业务综合服务终端走村入户，手把手帮助年龄较大、行动不便的居民激活医保电子凭证，耐心讲解医保电子凭证的作用、好处和使用方法，确保居民听得懂、看得会、能够用。通过主动上门激活的形式，提高群众激活医保电子凭证的积极性，同时能够提升雪堰镇医保电子凭证的激活率和使用率，真正做到群众需求与便民服务“零距离”。