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让群众有“医”靠 让服务有“保”障——武进试点“三位一体”服务模式

发布日期:2025-06-06   来源:医保局 浏览次数:  字号 【大

村(社区)党群服务中心和村(社区)卫生室,分别作为医保经办最基层的服务站点和医保定点单位,在群众有医保经办服务需求和医疗需求时,在不增加村(社区)现有工作事项的前提下,引入多样化服务类型,进一步拓展医疗保障服务内涵,达到1+1>2的服务质效。

一、择优选点  基层减负宁缺毋滥不压担

经过充分研讨,决定选取党群服务中心和卫生室临近的嘉泽镇观庄村进行试点,旨在群众在一个较为集中的地点,可以便捷的开展医保经办服务、诊疗服务和长期护理保险政策咨询、护理教学等多重服务项目,享受“三位一体”的服务质效。

二、拓展内涵  一点多用引入机构提质效

在试点期间,考虑到长期护理保险评定的失能人员较其他参保群众需要医疗服务的概率较大,医保部门在村卫生室设置服务点,引入长期护理保险居家上门护理机构和辅具租赁机构,每周固定安排两个半天,在村卫生室为参保群众面对面讲解政策待遇和护理常识,同时铺设辅具展品,直观展示相关器械的用途用法。

三、个性服务  接受预约满足群众多需求

结合失能人员行动不便的特殊性,护理机构跟根据群众需求,接受预约上门教学,进一步提升亲情护理人员护理水平,提升失能人员生活质量。在村卫生室铺设的展品,如有群众临时需求,也可登记借用,为失能人员外出就医等行为提供便捷服务。

近日,武进区委第四巡察组赴试点现场开展了工作调研,实地了解群众需求和试点成效,试点期间累计接受群众咨询300余人次。

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