为提高12345医保专线及基层医保经办人员对医保政策的理解力和执行力，持续推进医保经办服务高质量发展，全力打造一支“政策熟、业务精、服务优”的医保经办队伍。9月28日，市医保中心组织12345话务员、市中心及辖市区医保（分）中心窗口工作人员、医保服务站工作人员，召开医保政策业务培训会。

市医保中心副主任杨勇作开场讲话，并提出三点要求，希望参会人员一是学深悟透，掌握政策精髓；二是学以致用，提升服务本领；三要主动服务，做好政策宣传。扎扎实实提升业务能力，不断提升群众的医保获得感和满意度。

此次培训邀请中心各科室业务骨干，围绕医疗保险、参保登记、异地就医、医疗费零星报销等业务进行授课。培训会上，授课老师对医保新旧政策进行了系统解读，重点围绕省内医保关系转接续“免申请、及时办”、异地就医门慢特联网刷卡、失业人员生育津贴申请等内容，通过业务实例解析、信息平台现场操作、互动问答讨论等形式，对政策要点、业务规范及常见问题进行深入浅出地讲解，确保参训人员看得懂、学得会、用得好，持续提升业务实操水平。

此后，市医保中心将以此次培训为契机，建立“定期培训+日常指导+跟踪问效”机制，持续开展多形式、分层次的业务培训，力求为广大参保群众提供更方便快捷、优质高效的医疗保障服务。