三月春光正好，便民服务上门！近期，钟楼区清潭三社区便民集市热闹开场，医保政策宣传活动同步开展，把惠民服务送到居民家门口。

集市“政策宣讲区”前围满了咨询的居民。工作人员发放宣传手册，用接地气的方言，细致讲解门诊报销、异地就医备案、医保电子凭证使用等大家关心的内容。针对老年朋友操作手机不便的情况，钟楼分中心工作人员一对一帮忙激活凭证，手把手教学查询医保余额、预约挂号，让大家“少跑腿、好办事”。“以前对医保报销一知半解，今天在家门口问得明明白白，还学会了用手机操作，太省心了！”刚咨询完的张阿姨笑着说，这样的活动既实用又暖心，希望多办几场。

本次活动让医保政策深入民心，拉近了服务与居民的距离。后续钟楼医保将依托便民集市持续开展宣讲答疑，把贴心易懂的医保服务送到大家身边。