为提升全区银发顾问政策解读与实务服务能力，精准落实长期护理保险（以下称“长护险”）惠民政策，切实减轻失能家庭照护负担，3月23日下午，在天宁区2026年度银发顾问能力提升培训班上，医保天宁分局业务骨干围绕长护险政策开展专题授课，全区各镇（街道）、村（社区）银发顾问工作负责人共130余人参训。

培训围绕常州市长护险政策，从制度介绍、待遇流程、案例分享三方面系统展开。在制度介绍环节，重点讲解参保范围、筹资机制、失能评估标准与待遇保障内容，阐明政策为失能家庭减负纾困的核心作用，帮助参训人员吃透政策、把握精髓。在待遇流程环节，全链条梳理申请、评估、待遇核发、服务供给等环节操作要点，标注基层服务高频易错点，手把手指导“怎么办、如何办、办得好”。在案例分享环节，结合辖区内真实经办案例，以案释法、以案促学，直观呈现了政策落地成效与服务要点，助力参训人员精准掌握政策、熟练实操流程，提升为老服务专业能力。

本次长护险专题培训，帮助银发顾问精准掌握长护政策与业务流程，补齐业务短板，打通政策落地“最后一公里”。下一步，天宁分局将持续聚焦群众需求，优化服务供给，以医保担当守护银发群体的健康与尊严，不断提升老年群体的幸福感与安全感。